近期，有不法分子以培训教育机构退费名义实施诈骗，危害严重。对此，墨言教育提醒学员：当接到自称培训教育机构工作人员或者其他相关单位办理退费的电话、短信、文件时，一定要保持警惕。

墨言教育在此提醒广大学员，请注意保护个人信息、隐私安全，避免发生泄露，警惕不法分子假退费，真诈骗！根据中消协发布的案例分析以及我司学员提供的线索，不法分子先是在培训机构传出疑似业务收缩、资金链断裂的时候跟进，给学员营造“担心不能退费”的焦虑心理。

然后再冒充政府部门、消协组织、培训机构、知名企业、第三方合作机构等，伪造政府部门或企业的红头文件，通过电话或短信说出受害者的详细资料，获得初步信任，进而以可为消费者办理退款为由，诱导退款学员为避免损失尽快办理退款，接着不法分子将学员拉入多人的“退款群”，其间群里还会有不法分子冒充学员展示成功退款的成果，引诱消学员落入陷阱，骗取钱财。

为避免广大学员上当受骗，日常中提高警惕，墨言教育给广大学员四点建议，请各位学员留意。

核实信息，沉着应对

当接到自称教育机构工作人员或者其他相关单位办理退费的电话、短信、邮件等内容时，一定要保持警惕。不法分子会利用非法途径获取的个人信息，来获取广大学员的信任，然后使学员陷入焦虑、慌张等情绪中。遇到此类消息，要保持冷静，沉着应对，一切信息应先从官方网站、公众号和电话中核对，以官方渠道为准，不轻信对方。

涉卡转账，立即停止

无论电信诈骗犯罪分子编造何种理由，设置何种陷阱，最后都会提到钱，诱骗转账。因此，不管什么理由，如果出现提供银行卡账号密码、转账、汇款等要求时，应马上警惕，立即停止。

发觉上当，及时报案

如发觉上当受骗，应及时致电发卡银行（支付机构）客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户，并及时向公安机关报案，配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。

提高警惕，防范未然

平时生活中，要注意保护个人信息安全，如有入群、下载注册APP、点击链接、提供手机验证码的要求，一律不要轻信。对于陌生电话、短信，尤其是境外号码要高度警惕，避免上当受骗。

墨言教育作为线上职业技能兴趣学习平台，将高度重视学员个人信息安全，避免发生泄露。同时及时发布、辟谣关于退费的各类虚假信息，方便广大学员核实，防止学员因此落入骗局。学员及时安装国家反诈APP，如有不对可立马报警。